Удаление аккаунта UPOS
Последнее обновление:
UPOS работает через аккаунт DT (DT ID) — это единый аккаунт для UPOS, кабинета DT и других приложений DT. При удалении аккаунт DT удаляется во всех приложениях DT. Ваши данные в UPOS удаляются по отдельному запросу — ниже описаны оба способа.
Как удалить
1. Удаление аккаунта DT — через браузер
- Откройте страницу удаления аккаунта DT: id.dt.uz/cabinet/delete-account.
- Войдите в свой аккаунт DT.
- Прочитайте информацию на экране и подтвердите удаление.
После удаления аккаунта DT войти в UPOS через DT нельзя. Если вы не можете войти в аккаунт, напишите в службу поддержки DT в Telegram: t.me/DT_ECOSYSTEM_SUPPORT.
2. Удаление данных в UPOS — по запросу
Ваш личный профиль в UPOS, доступ к магазинам и ключи входа на устройствах (ключ входа кассы, PIN-код) не удаляются вместе с аккаунтом DT — мы удаляем их по вашему запросу. Отправьте запрос в службу поддержки DT в Telegram (t.me/DT_ECOSYSTEM_SUPPORT) или через обращение в кабинете DT (id.dt.uz/cabinet): укажите номер телефона, привязанный к аккаунту DT, и что нужно удалить. Для подтверждения личности мы можем запросить дополнительные сведения. Запрос выполняется в течение 30 дней, и мы сообщим вам о результате.
Сотрудники магазина
Если вы входите в UPOS по логину, паролю или PIN-коду, выданным магазином, ваш доступ отключает владелец или администратор магазина в разделе «Сотрудники» в UPOS. Если связаться с ними не удаётся или вы хотите запросить удаление своих данных, напишите в службу поддержки DT в Telegram: t.me/DT_ECOSYSTEM_SUPPORT.
Что удаляется
- Аккаунт DT — когда вы удаляете его в кабинете DT: имя, номер телефона и другие персональные данные. После этого войти в UPOS через DT нельзя.
- По вашему запросу (в течение 30 дней) — ваш личный профиль в UPOS, доступ к магазинам (членство и роли) и ключи входа на устройствах. До выполнения запроса они хранятся в UPOS.
Что происходит после удаления
- Аккаунт DT сразу деактивируется: сеансы DT отзываются, войти в UPOS и другие приложения DT через DT нельзя.
- Если в течение 30 дней вы передумаете, аккаунт можно восстановить: войдите по номеру телефона на сайте id.dt.uz/cabinet — система предложит восстановить удалённый профиль (подтверждение паролем и SMS-кодом). Если вы создадите новый аккаунт с этим же номером, старый восстановить будет нельзя.
- Через 30 дней персональные данные удаляются безвозвратно.
- Если вы единственный директор какой-либо компании, сначала передайте директорство другому сотруднику или удалите компанию — иначе аккаунт DT удалить нельзя (чтобы сотрудники не потеряли доступ без предупреждения).
Что сохраняется, на какой срок и почему
- 30 дней: копия вашего аккаунта DT хранится в архиве — только для восстановления, если вы передумаете. Доступ к архиву есть только у службы безопасности DT.
- Срок, установленный законом: записи магазина о продажах, долгах, платежах, кассовых сменах и складе принадлежат магазину (компании), а не лично вам. Они остаются в учёте магазина и хранятся в течение срока, установленного налоговым и бухгалтерским законодательством Республики Узбекистан. В этих записях может сохраниться отметка о том, кто выполнил действие.
- Бессрочно: записи о финансовых операциях и аудиторские записи (когда и какое действие было выполнено) хранятся в обезличенном виде — это требование закона для бухгалтерской и налоговой отчётности.
- Удаление магазина: если владелец удалит компанию в кабинете DT, в UPOS эта компания и её магазины деактивируются (войти в них нельзя); записи о продажах и бухгалтерские записи хранятся в течение срока, установленного законом.
Сроки
- Удаление аккаунта DT через браузер выполняется сразу (с возможностью восстановления в течение 30 дней).
- Запрос на удаление данных в UPOS (через службу поддержки DT в Telegram или кабинет DT) выполняется в течение 30 дней после подтверждения личности, и мы сообщаем вам о результате.
Помощь
Если есть вопросы или при удалении возникла проблема, напишите в службу поддержки DT в Telegram: t.me/DT_ECOSYSTEM_SUPPORT. Как обрабатываются данные — на странице «Политика конфиденциальности».